Туристически речник

В хотела:

Cheсk in - Процедура при настаняване в хотела. Регистрация.
Cheсk out - Процедура при напускане на хотела. 
Late check in - По-късно настаняване в хотел - Настаняването в хотел се извършва в определена часова рамка. При ситуация, когато туристът ще закъснее с пристигането, следва да предупреди хотела предварително. 
Late check out - По-късно напускане на хотел. Ситуация, при която гостът напуска хотела по-късно от определеното за това време. Заплаща се допълнително според условията на хотела при предварителна уговорка и възможност.  
Deluxe - Услуга по-висок клас с включени екстри. 
Luggage Pass - Карта, която дава право на туриста да изнася багаж от хотела.  
Master Key - Ключ, който отваря всички стаи на етажа. Ползва се от персонала на хотела.
Room service - Обслужване на място, в хотелската стая. 
Safe-Deposit Boxes - Индивидуална секция за съхранение на ценности и пари.  
Service Charge - Такса за обслужване. Обикновено e 10 – 20 % от цената на услугата


Храна
RO - само нощувка, без храна
BB - нощувка със закуска
FB - пълен пансион / нощувка, закуска, обяд и вечеря/
HB - полупансион /нощувка, закуска и вечеря /
AI /All Inclusive/- Всичко включено в цената: нощувка, закуска, обяд, вечеря, алкохолни и безалкохолни напитки местно производство
Brunch - Комбинация от късна закуска и ранен обяд. Брънчът обикновено е от 11:00ч. до 14:00ч.
UAI/ Ultra All Inclusive/ - Всичко включено в цената: нощувка, закуска, обяд, вечеря, алкохолни и безалкохолни напитки местно производство и с повече допълнителни закуски и вносен алкохол. Услугите по UAI са дефинирани от самия хотел и могат да включват повече от гореизброеното.

Exclusive all inclusive - Разновидност на услугата UAI, която понякога стига до 40 услуги и удобства предлагани в хотела,
EXCLUSIVE ALL INCLUSIVE - примерни услуги - Закуска, късна закуска в кафе ххххх, обяд, a`la carte снаксове, традиционно гьозлеме в хххххх, леки закуски, сладолед (в определени часове), вечеря, a`la carte, среднощна закуска, вносни и местни алкохолни и безалкохолни напитки, вода, безалкохолни напитки и бира в мини бара, room service между 02.00 и 07.00ч., плодове за "Добре дошли!", външни и вътрешни басейни, водна пързалка, тенис ракети, топки и осветление , скуош, тенис на маса , плажен волейбол, мини футбол, волейбол, баскетбол, дартс, аеробика, водна топка, стрелба , лък, медитация, йога, тай-чи айкидо, тае бо, фитнес център, сърф, катамаран, водно колело, кану, батут, ролери, стена за изкачване (олимпийска), планински велосипедизъм, стречинг, джудо, степ аеробика, турскa баня със сепарета, руска сауна, класическа сауна, vip сауна, джакузи, парна баня, снежна стая, Аквапарк, яхти и лодки, риболов, билярд, готварски курсове на главния готвач, кино, открито кино, плажни партита, специални гала, вечери, закрита дискотека, шезлонги и чадъри на басейна и плажа.

 

Шведска (блок) маса - Вид самообслужване в ресторанти и кафенета, където посетителите могат да избират от всичко предложено без ограничения в количеството. Широко застъпено в системата на All Inclusive.  
Английска закуска - Закуска, включваща сок, яйца с шунка, препечени филийки, масло, мармалад, чай или кафе.
Континентална закуска - Лека закуска, състояща се от кафе или чай, сок, хлебче с масло и мармалад. 


Тип настаняване
SGL
- Единична стая. Обикновено означава двойна стая с голямо легло, в която се настанява един човек. SGL е по-скъпа от DBL.
DBL - Двойна стая с едно голямо легло (King size).  
TWN - Двойна стая с две отделни легла.  
TRPL - Стая с три легла.
Studio - По-голяма стая. Може да има кухненски бокс. 
Junior Suite - По-голяма от стандартните стаи, разделена на две зони - спалня и дневна. Мебелировката в този тип стаи може да е по-луксозна. Обикновено се предлагат в петзвезните хотели, по-рядко - в четиризвездните. Струват около 30% повече от стандартните.
Suite - Просторен двустаен апартамент, въпреки че стаите могат да бъдат разделени от символична арка. По-луксозно обзаведени, често с две бани. Могат да струват около 50% повече от нормална стая в петзвезден хотел.
Deluxe Suite, Presidential Suite - Най-високият клас сред хотелските стаи. Включва 2 спални, дневна, работен кабинет, две бани. Някои хотели осигуряват безплатно вино и плодове. Обзавеждането е луксозно, а наоколо може да има и малка стая за охрана. Цената е приблизително тройна в сравнение със стандартна стая в хотела.
Executive Room - Просторна стая за настаняване на делови или бизнес гости, обикновено е разделена на две зони - спалня и работно помещение. В този тип стаи често има факс и интернет.
Family Room - Семейна стая, често представлява две свързани помещения, като във всяко от тях най-често има по две легла. При резервации е препоръчително да се поинтересувате предварително дали между стаите има врата (понякога са разделени с арка). Семейните стаи често струват 30% повече от стандартните, в които са сложени две допълнителни легла.
Апарт-хотел - Хотел съставен само от апартаменти.  
Бунгало - Тип помещение за настаняване на туристи. Обикновено представлява отделна постройка. Може да бъде луксозен тип настаняване.  
Villa - Вила, отделна къща с 3-6 стаи, с голяма дневна. Възможно е да има отделен басейн, както и един басейн за няколко вили. В добрите петзвездни хотели за гостите на вилите има отделен ресторант. На VIP-плажовете на всеки половин час ви носят плодове, шампанско и хавлиени кърпи.


Общи:

Туроператор
- Туроператорът формира и организира туристически продукти (чуждестранни партньори, избор на хотели, подбор на екскурзии, договор с авиокомпании, застрахователни компании и др.). Извършва продажби чрез мрежа на турагенти или непосредствено на крайни клиенти.  
Турагент - Организация, занимаваща се с продажба и реализация на туристически продукти и услуги, формирани от туроператор.  
Тур - Туристическо пътуване по зададен маршрут, за определен срок, с предварително уговорен пакет услуги (превоз, настаняване, хранене и пр.). Биват групови или индивидуални. 
Турист - Пътешественик, пребиваващ на конкретно географско място не по-малко от 24 часа с цел - почивка, бизнес, познавателна цел и др. 
Туристически пакет - Туристическо пътуване с включени транспорт, настаняване, екскурзии и др. услуги. 
Шопинг тур - Пътуване с цел покупката на определени стоки, типични за страната на пребиваване.
Резервиране - Предварително запазване на места в хотел или транспортно средство за определен турист (пътник) за определен период. 
Анулация - Отмяна на туристическо пътуване.  
Гид - Професионалист, запознаващ туристите със забележителностите на определено населено място или местност.  
Индивидуален тур - Тур, оформен според индивидуалните изисквания на клиент (група клиенти). Може да включва различни услуги – настаняване, хранене, трансфер, екскурзионна програма.
Дестинация - страна, район, град или друго място, което привлича туристи, основно местоположение на туристическа дейност с концентрация на туристически атракции, средства за подслон и други удобства за туристите
Оферта - Формално предложение за сключване на сделка с излагане на определени условия. 
Висок сезон /пик сезон/ - Период на увеличено търсене на туристически продукти, по време на който цените на билети, хотели и др. услуги значително се увеличава. Като правило това са официални празници, лято (от юли до септември), ученически ваканции. 
Нисък сезон - Период на намалено търсене на туристически продукти, като правило в резултат на сезонни климатични промени. Цените на билети, хотели и др. услуги обикновено значително се снижават.  
Промоция No name - Продажба на пакет туристически услуги с намаление за настаняване без указание за конкретен хотел, който става известен един ден преди заминаването или на място при настаняване. Гарантира се еднаква категория на хотелите.  
Водач - Служител на туристическа фирма, съпровождащ туристите по време на екскурзия, организиращ тяхното настаняване, хранене и трансфери. 
Ваучер - Документ, издаван от туристическа или транспортна фирма в потвърждение на това, че туристът е заплатил конкретна услуга: настаняване в хотел, екскурзионно обслужване, хранене и др. Ваучерът се явява основание за получаване на съответната услуга.  
Застраховка - Документ, който обезпечава туриста с гарантирано медицинско обслужване в случай на болест или травма. Условията на застраховката подробно се уговарят в застрахователната полица. Тя може да е включена в цената, както е при груповите организирани пътувания или да се заплаща допълнително, както е при индивидуалните хотелски резервации.
Рекламация - Заявление от туриста за несъответствие между заплатените и фактически предоставени услуги. 
Трансфер - Всякакви превози в туристически център – от и до хотел, от и до летище и др. обекти.
Форс мажор - Непреодолимо обстоятелство, което не може да бъде предотвратено от отговорната страна и което се явява причина за неизпълнение на условията по договор (война, стихийно бедствие и др.).   
Шатъл - Транспорт, който извършва регулярни рейсове на кратки разстояния (до плаж, до център на град и др.)
Бизнес-тур - Тип делово пътуване, изискващо съответното обслужване (например стая за срещи, секретарски услуги и др.) 
Блок места - Закупуване на определени места от редовни пътнически линии от страна на туроператор.
Виза - Специално разрешение на съответния орган на чужда държава във вид на официален знак в задграничния паспорт, даващ правото на влизане, излизане, пребиваване или преминаване през чуждата държава.
Документ за групово пътуване - Транспортни документи, оформени за група туристи, потвърждаващи правото на транспорт в едно или друго транспортно средство. 
 

По въздух и вода:

Багажна квитанция - Официален документ, който авиокомпанията оформя и издава на клиента при регистрация на багажа, като потвърждава, че поема отговорност за превоза на този багаж и предаването му на пасажера след завършване на пътуването. 
Безмитен внос - Внос на стоки без облагане. Обикновено включва приемливо количество предмети за лично ползване. 
Бордна карта - Документа, с който пътникът се качва на самолета. На него е указано името на пътника, името на компанията-превозвач, номера на полета, маршрут, дата, номер на място в самолета, номер на изхода, време на излитане по разписание и време на кацане по разписание. Издава се при чекиране на летището или онлайн (при нискобюджетни превозвачи). Проверява се от служител на летището при изхода преди качването в самолета. 
Директен полет - Полет без прекачвания по маршрута.  
Duty free - Система на безмитна търговия в района на летища, на борда на самолети и други транспортни средства.  
Зелен коридор - Място на пресичане на граница при превоза на предмети, които не подлежат на митническа декларация.  
Класа - Разряд за степените на удобство, предоставяни на туристите в самолети, влакове и др.
Круиз - Речна или морска екскурзия с кораб, който се използва като средство за предвижване, настаняване, хранене, развлечение, с включено брегово обслужване.  
Летищна или пристанищна такса - Такса, заплащана от туриста за преминаване през съответното летище или пристанище.
Право на багаж - Максимално количество (тежест и обем) багаж, приемано от авиокомпаниите, без допълнително заплащане. Зависи от класата на пасажерското място. 
Свръх багаж - Багаж, надвишаващ по тежест и обем, определените от транспортната фирма норми. Заплаща се допълнително от пътника. 
Редовен полет - Полет, изпълняван от авиокомпания в течение на определен срок с предварително оповестено разписание.  
Чартърен полет - Полет, който се извършва не по разписание, а по договор за определен ден и посока. 
Ръчен багаж - Чанта с определен размер, която пасажерът може да носи със себе си в самолета без допълнително заплащане. Отговорност за съхранението й носи пасажерът. 
Самолетна тарифа - Система на заплащане на самолетни полети в зависимост от нивото на предоставените услуги и условията на използването им и анулацията им. 
Tourist Class – Икономична класа.
Транзит - Транспортен превоз на туристи от една страна в друга през трета (междинна) страна.
Транзитен порт - Пункт на междинен престой на морски плавателен съд, определен по маршрута.  
Ферибот - Самоходен плавателен съд за превоз на пасажери и транспортни средства през водни пространства.